Платити за запчастини має бути просто і прозоро. У Tesla Boom — три способи оплати, які покривають усі сценарії: від першого замовлення фізособи до постійної безготівкової співпраці зі СТО.
1. Накладений платіж
Оплачуєте у відділенні Нової Пошти при отриманні. Перед оплатою — повне право оглянути товар. Якщо щось не так (не той колір, дефект, не відповідає опису) — просто відмовляєтесь, нічого не сплачуєте.
Особливо рекомендуємо для:
- бамперів та крил — оглянути на пошкодження при отриманні;
- скла — перевірити цілісність;
- б/в позицій — оцінити фактичний стан перед оплатою.
Нова Пошта стягує невелику комісію за послугу накладеного платежу — це тариф перевізника, не наша націнка.
2. 100% передплата
Швидкий спосіб для постійних клієнтів і тих, хто хоче уникнути комісії накладеного платежу. Два варіанти:
- На картку — ПриватБанк або Монобанк. Реквізити надсилаємо у месенджер після підтвердження замовлення.
- На рахунок ФОП — для тих, хто оплачує безготівково (фізособи з власного рахунку, юрособи, ФОПи).
Від моменту вашої оплати до відправки — зазвичай не більше 30 хвилин у робочий час. Відправка день у день при оплаті до 17:30.
3. Часткова передплата — на суму доставки
Цей варіант ми пропонуємо при перших замовленнях нових клієнтів, особливо коли йдеться про дорогі позиції. Логіка проста і чесна: ви передплачуєте лише вартість доставки (зазвичай 70-300 грн залежно від перевізника та регіону), решту — накладеним платежем при отриманні.
Чому так:
- Ви не ризикуєте повною сумою — основну вартість товару бачите і оплачуєте лише після огляду у відділенні.
- Ми страхуємо собі вартість доставки — щоб у разі, якщо клієнт раптом не забирає посилку, ми не залишилися ні з чим.
- Це баланс довіри для першої співпраці. Далі — будь-який спосіб з пунктів 1 і 2 на ваш вибір.
Безготівковий розрахунок для юридичних осіб
Постійно працюємо з СТО, автопарками таксі-сервісів, компаніями з відновлення авто після ДТП. Для юросіб:
- оплата на рахунок ФОП;
- надаємо рахунок-фактуру протягом одного робочого дня;
- видаткова накладна після відвантаження;
- договір купівлі-продажу — за вашим запитом.
Для оформлення достатньо надіслати менеджеру повну назву компанії, ЄДРПОУ та IBAN. Якщо потрібен формат документів під конкретного бухгалтера — обговоримо.
Безпека оплат
Ми не зберігаємо дані ваших карток. Усі платежі проходять напряму через банківські застосунки (Приват24, Mono App тощо) або через касу Нової Пошти. На стороні Tesla Boom фігурує лише факт оплати та сума — конфіденційність ваших фінансових даних повністю захищена.
Документи на замовлення
На кожне замовлення:
- ТТН від перевізника — автоматично після відправки.
- Чек про оплату — за запитом у месенджер.
- Видаткова накладна — для юросіб обов'язково, для фізосіб — за бажанням.
- Гарантійний талон — для нових позицій, де його надає виробник.
Повернення коштів
Якщо скасовуєте оплачене замовлення протягом 24 годин після оплати — повертаємо повну суму на ту саму картку (або рахунок). Зазвичай гроші надходять 1-3 банківських дні, залежно від банку-емітента.
Якщо повертаєте товар після отримання — деталі і умови у розділі Умови угоди → Гарантія та повернення.
Часті питання про оплату
Що робити, якщо переказ не дійшов?
Перевірте у застосунку банку, що операція пройшла без помилок. Іноді банки можуть тимчасово блокувати переказ на нові реквізити для верифікації. Напишіть нам у месенджер, надішліть скрін операції — звіримо і скажемо, де саме «застрягло».
Чи можна оплатити частинами?
Стандартних розстрочок на сайті немає. Але обговоримо індивідуально для замовлень від 15 000 грн — особливо якщо це СТО з планами на постійну співпрацю.
Чи приймаєте оплату готівкою?
При самовивозі у Києві — так, готівка чи переказ на місці. При доставці — оплата лише через накладений платіж Нової Пошти.
Як швидко повертаєте кошти при скасуванні?
Ми ініціюємо повернення в день звернення. Далі — 1-3 банківських дні до зарахування на картку. Найшвидше у Mono і Приват, повільніше у деяких державних банках.
Чи виставляєте рахунок з ПДВ?
Ми працюємо як ФОП на спрощеній системі — ПДВ не виділяємо. Якщо вам критично потрібен ПДВ — обговоримо, можемо запропонувати рішення через партнерську організацію.
Чи можна сплатити з картки родича чи знайомого?
Так, без проблем. Головне — щоб дійшла оплата і ми бачили її надходження.
Чи можна сплатити з картки іншої країни?
Так, переказ на українську картку приймається з будь-якої країни. Курсова конверсія — на стороні вашого банку. Якщо є складності — обговоримо альтернативу.
Питання залишились?
Пишіть менеджеру: +380 95 833 00 83 | Telegram | Viber | WhatsApp.
Робочий час: Пн-Пт 10:00-18:00 · Сб 10:00-14:00 · Нд — вихідний. Відповідаємо за лічені хвилини у робочий час.
Готові оформити замовлення? Каталог за категоріями: кузов, оптика, ходова, салон.